Agindo com integridade
Agindo com integridade
O Grupo SSA espera que todos os seus administradores, colaboradores e terceiros estejam comprometidos com o cumprimento da legislação vigente, dos direitos humanos e com as orientações de ética e transparência previstas neste Código e em nossos manuais, políticas, regulamentos e normas de compliance.
O Grupo SSA reconhece e respeita o direito de livre associação, a sindicatos, associações, entidades de classe, partidos políticos ou quaisquer outras entidades constiuidas.
O Grupo SSA reconhece que todos os indivíduos possuem direitos civis e políticos fundamentais, tais como: o direito à vida, à liberdade, à segurança pessoal, à liberdade de pensamento, consciência, religião e expressão, bem como o direito ao devido processo legal, à participação política e à proteção contra prisões arbitrárias ou tratamentos cruéis e degradantes.
Esses direitos, previstos em normas internacionais de direitos humanos, orientam a forma como atuamos e reforçam nosso compromisso de conduzir todas as relações com respeito, ética e responsabilidade. Assim, esperamos que todos que se relacionam com o Grupo SSA adotem comportamentos que preservem a dignidade humana e as liberdades essenciais de cada pessoa.
O Grupo SSA declara a importância dos direitos sociais e culturais para a promoção da dignidade humana e do desenvolvimento das comunidades onde atuamos.
O direito à educação, à moradia, à alimentação adequada, à seguridade social, ao lazer e ao acesso à vida cultural, embora tais garantias sejam primariamente de responsabilidade do Estado, o Grupo SSA se compromete a conduzir suas atividades de maneira socialmente responsável, contribuindo para ambientes que valorizem o bem-estar, o respeito, a inclusão e a qualidade de vida das pessoas.
Esperamos que todos que se relacionam com o Grupo SSA ajam com sensibilidade social e respeito às identidades, culturas e necessidades das comunidades, reforçando nosso compromisso ético com o desenvolvimento humano e social.
BOAS PRÁTICAS NO AMBIENTE DE TRABALHO
O Grupo SSA espera consideração e respeito mútuo entre seus administradores, colaboradores e terceiros, sendo proibido qualquer tipo de violência ou intimidação no ambiente de trabalho, mantendo-o seguro e saudável.
Esperamos a construção de relações respeitosas e livres de situações agressivas, discriminatórias ou intimidadoras.
Estamos comprometidos a evitar situações não profissionais ou que interfiram negativamente no trabalho de todos, portanto, não admitimos e proibimos:
- A utilização de palavras ofensivas, sejam elas faladas, escritas ou gesticuladas;
- A transmissão de informações mentirosas ou falsas, que possam ser qualificadas como injúria, calúnia ou difamação;
- Qualquer tipo de hostilidade, ridicularização ou humilhação do outro;
- Qualquer ato de violência moral ou física, no ambiente de trabalho ou em qualquer outro local;
- Qualquer tipo de discriminação ou conduta contrária aos direitos humanos.
ASSÉDIO MORAL
O assédio moral expõe os trabalhadores a situações abusivas, envolvendo condutas desumanas e antiéticas repetitivas e prolongadas no exercício de suas funções, atingindo a dignidade e/ou integridade física e/ou mental de um trabalhador.
ASSÉDIO SEXUAL
O assédio sexual pode acontecer por atos, insinuações ou contatos físicos forçados, que representem condição clara para manter o emprego, influência em promoções na carreira, prejuízo no rendimento profissional, humilhação, insulto ou intimidação.
A preservação da nossa comunidade de trabalho está associada à disciplina, eficiência e valorização das pessoas, então esperamos que as atitudes e posicionamentos de todos os nossos administradores, colaboradores e terceiros reflitam essa preocupação, através da manutenção de nosso ambiente de trabalho limpo, organizado e de acordo com as normas de uso de nossas instalações.
Os bens do Grupo SSA são de uso estritamente profissional.
Visando agregar valor aos nossos negócios e otimizar nossos recursos, nossos bens devem ser protegidos e nossos recursos economizados, por isso, não admitimos:
- A destinação de bens em desacordo com as políticas da empresa;
- A utilização incorreta, negligente ou imprudente de recursos e equipamentos da empresa;
- A destruição ou o descarte de recursos ou bens de forma incorreta ou ilegal;
- O acesso ou download de produtos piratas por meio dos equipamentos da empresa;
- A remoção de materiais e/ou equipamentos da empresa, sem as devidas autorizações;
- A depredação de qualquer recurso ou bem, móvel ou imóvel.
O Grupo SSA observa as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), Lei nº 13.709/2018.
A referida lei foi promulgada para proteger os direitos fundamentais de liberdade e de privacidade e a livre formação da personalidade de cada indivíduo. A Lei dispõe sobre o tratamento de dados pessoais, em meio físico ou digital.
O Grupo SSA trata suas informações institucionais (aquelas relacionadas a seus negócios) com sigilo e confidencialidade, para garantir que não sejam utilizadas em prejuízo aos nossos administradores, colaboradores, terceiros, clientes e fornecedores. Por isso, esperamos que todos sejam comprometidos com a confidencialidade das informações que estão sob nossa posse.
CONFIDENCIALIDADE
A segurança de que a informação é acessível somente a pessoas autorizadas;
INTEGRIDADE
A salvaguarda da exatidão, consistência e completude da informação e dos métodos de processamento;
DISPONIBILIDADE
A garantia de que as informações estão disponíveis e acessíveis a quem de direito no momento de sua necessidade.
O QUE É SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO?
É a proteção de um conjunto de informações, sejam elas confidenciais ou não, com o intuito de preservar o valor que possuem para um indivíduo ou empresa.
Esperamos que todos sejam comprometidos com a confidencialidade das informações que estão sob nossa posse.
Proteja toda e qualquer informação sigilosa da empresa, como dados pessoais, relatórios internos, dados estratégicos e
informações sobre os nossos processos industriais;- Os equipamentos e a rede da empresa devem ser utilizados somente para o desenvolvimento de atividades corporativas;
- O acesso a websites é de responsabilidade de cada usuário, ficando vedado o acesso a qualquer página com conteúdo impróprio;
- Material sexualmente explícito é proibido de ser exposto, armazenado, distribuído, editado ou gravado por meio dos recursos da empresa;
- É proibido o uso do e-mail corporativo para envio de mensagens que possam comprometer a imagem do Grupo SSA perante seus clientes e a comunidade em geral e/ou que possam causar prejuízo moral e financeiro para a empresa;
- Não é permitida a gravação de arquivos particulares (músicas, filmes, fotos, etc.) nos drivers e rede de equipamentos da
empresa; - Qualquer necessidade de aquisição e/ou instalação de softwares, sistemas ou serviços de tecnologia deverão ser previamente homologados pela área de TI;
- É terminantemente proibido o uso de softwares ilegais (sem licenciamento).
- A utilização de ferramentas de Inteligência Artificial (IA) devem ser previamente autorizadas pela Diretoria de TI, para assegurar que informações do Grupo SSA estejam protegidas.
A divulgação de informações institucionais do Grupo SSA deve ser feita sempre com apoio e aprovação do departamento de Marketing e somente o presidente e os diretores estão autorizados a responder em nome da empresa.
Todas as comunicações internas e externas do Grupo SSA devem prezar para que as informações sejam íntegras, garantindo
transparência com a devida confidencialidade.
Nesse mesmo sentido, é responsabilidade de todos zelar pela imagem da empresa e todos os seus ativos, por isso, não
divulgue informações sobre nossas atividades profissionais.
Não tire fotos ou faça filmagens dentro da área de produção e afins, sem autorização prévia.
SEGURANÇA E SAÚDE NO TRABALHO
O Grupo SSA preza pelo respeito e cumprimento de toda a legislação e normas de saúde e segurança no trabalho, que servem para proteger nossos administradores, colaboradores e terceiros de acidentes ou doenças do trabalho, orientando-os para execução correta de suas atividades diárias.
Para garantir a segurança de todos devemos tomar conhecimento e respeitar as normas de saúde e segurança no trabalho repassadas pelo departamento de Serviço Especializado em Engenharia de Segurança e em Medicina do Trabalho – SESMT, participando de todos os treinamentos, palestras e demais eventos promovidos pela empresa.
Com o objetivo de garantir a integridade e segurança de nossos colaboradores e terceiros em nosso ambiente de trabalho, não admitimos:
- O porte, uso e distribuição de substâncias ilegais nas dependências da empresa;
- O consumo de bebidas alcoólicas;
- O exercício de atividades profissionais sob o efeito de álcool ou qualquer outra substância alucinógena ou entorpecente;
- Fumar nas dependências da empresa.
O QUE SÃO SUBSTÂNCIAS PROIBIDAS NO AMBIENTE DE TRABALHO?
Bebidas alcoólicas, cigarro, drogas, entorpecentes, alucinógenos e qualquer outra substância que altere a consciência normal das pessoas.
Adicionalmente, o Grupo SSA não permite que qualquer pessoa leve consigo arma de fogo ou choque em suas dependências de trabalho, exceto colaboradores e prestadores de serviço liberados por lei e devidamente identificados
COMPLIANCE
O que é compliance?
Compliance, ou conformidade, é estar de acordo com as leis, normas e regulamentos, sejam estes internos ou externos.
No Grupo SSA não admitimos atitudes em desacordo com as determinações legais. Nossa cultura e comportamento estão voltados ao cumprimento de leis, normas, regulamentos e produção de um alimento seguro, autêntico, lícito e dentro dos padrões de qualidade exigidos pelo Grupo SSA. Por isso, entendemos que é um dever de todos os nossos administradores, colaboradores e terceiros cumpri-los integralmente.
Nesse sentido, o Grupo SSA possui um Comitê de Ética e Compliance que tem por objetivo:
- Acompanhar o cumprimento das determinações deste Código de Ética e Conduta e demais normas da empresa;
- Avaliar e investigar as denúncias recebidas de condutas em desacordo com as políticas do Grupo SSA;
- Promover medidas disciplinares em caso de comprovação de práticas indevidas ou encaminhá-las acompanhadas de relatório de análise ao Conselho de Administração, via Comitê de Auditoria, conforme o caso.
RELAÇÕES DE PARENTESCO
Nossos administradores, colaboradores e terceiros são orientados sobre o monitoramento de relações de parentesco. Os casos existentes devem ser reportados ao Departamento de Gente e Gestão ou departamento contratante, no momento da contratação ou quando identificados.
Todas as situações de relação de parentesco serão avaliadas e monitoradas pelo nosso Comitê de Ética e Compliance.
Comunique sempre as relações de parentesco no ambiente de trabalho!
TRANSAÇÕES COM PARTES RELACIONADAS
Os administradores e colaboradores do Grupo SSA são orientados sobre o monitoramento de partes relacionadas. Os casos existentes devem ser reportados à Área de Compliance e Gestão de Riscos e o Comitê de Ética e Compliance analisará todos os casos individualmente.
O QUE SÃO PARTES RELACIONADAS?
Partes relacionadas são, em resumo, as pessoas físicas ou jurídicas com as quais uma empresa tenha possibilidade de negociar em condições privilegiadas, que não sejam as mesmas padrões, que não seriam alcançadas por qualquer outro indivíduo ou influência. Para maiores informações, consulte a Política de Transações com Partes Relacionadas e Administração de Conflitos de Interesses da Companhia.
SOU UMA PARTE RELACIONADA DO GRUPO SSA, O QUE FAZER?
Informe à Área de Compliance e Gestão de Riscos e relate a situação. Não há problema em ser uma parte relacionada, mas a empresa monitorará essa questão para garantir que sejam estabelecidos os cenários necessários para impedir que terceiros que não possuam esse mesmo relacionamento.
Os administradores, colaboradores e terceiros do Grupo SSA podem aceitar brindes ou presentes de até 20% do salário mínimo vigente, sempre conscientes de que o aceite não poderá resultar em nenhum dever ou favor em retribuição.
Caso algum brinde ou presente de maior valor seja recebido em condições que impossibilitem sua recusa, ele deve ser encaminhado para a Área de Compliance, para avaliação e decisão.
Lembrando que não é permitido o recebimento de brindes e presentes em dinheiro.
No caso da concessão de brindes deve ser respeitado o critério de ser produto da empresa ou um artigo institucional, somando um valor máximo de até 20% do valor do salário mínimo vigente.
Em caso de dúvidas consulte a Área de Compliance.
ATENÇÃO!
Adicionalmente, a concessão de brindes ou presentes a agentes ou representantes de órgãos públicos está condicionada à aprovação da Área de Compliance.
Qualquer dúvida ou exceção aos limites e disposições previstas neste Código de Ética e Conduta, o colaborador deverá encaminhar o questionamento/ fato para o Comitê de Ética e Compliance que, por sua vez, realizará a avaliação e decisão.
Doações a serem realizadas em nome do Grupo SSA devem ser avaliadas e aprovadas pelo Departamento de Responsabilidade Social e Área de Compliance.
Patrocínios a serem realizados em nome do Grupo SSA devem ser avaliados e aprovados pelo Departamento de Marketing e Área de Compliance.
Em caso de dúvidas, consulte a Área de Compliance.
Além do presente Código de Ética e Conduta, o Grupo SSA possui atualmente diversas políticas formais, manuais e regulamentos que visam auxiliar o direcionamento das atividades e o cumprimento de seus objetivos. Dentre elas estão:
- Política de Divulgação de Informações e Negociação de Valores Mobiliários
- Política de Transações com Partes Relacionadas e Administração de Conflitos de Interesses
- Política de Gerenciamento de Riscos
- Política de Remuneração de Administradores
- Política de Indicação de Administradores
- Política de Gestão de Crises
ATENÇÃO!
São proibidas por lei doações a candidatos e partidos políticos.
O Grupo SSA busca sempre que suas relações com terceiros sejam pautadas pela ética, transparência, confiabilidade e respeito, então esperamos que os nossos administradores e colaboradores levem consigo estes princípios.
Os clientes do Grupo SSA incluem tanto as empresas que adquirem e revendem nossos produtos quanto os indivíduos e famílias que constituem nossos consumidores finais. Independentemente da categoria, todos são tratados com compromisso, respeito e eficiência.
Além de cumprir Lei nº 8.078, de 11 de setembro de 1990 (“Código de Defesa do Consumidor”), queremos garantir sua satisfação, por isso prezamos pela qualidade de nossos produtos e processos operacionais e estamos sempre abertos a ouvi-los.
SUGESTÕES, ELOGIOS OU RECLAMAÇÕES SOBRE NOSSOS PRODUTOS?
Ligue na nossa central de SAC – SERVIÇO DE ATENDIMENTO AO CLIENTE:
0800 648 9001
Ou pelo e-mail: sac@ssa-br.com
Nossos fornecedores, prestadores de serviço e parceiros de produção são relevantes elos da cadeia do Grupo SSA e, de maneira a mantermos relacionamentos transparentes e duradouros, procuramos assegurar que nossa estratégia, valores e princípios estejam alinhados. Zelamos para que os direitos e obrigações de ambas as partes sejam preservados e estabelecemos processos de negociação transparentes e éticos.
Nessa questão, é fundamental que um relacionamento sólido e duradouro seja estabelecido, bem como uma confiança mútua com cada fornecedor, prestador de serviço e parceiro de produção estabelecendo relações que prezam e aplicam nossos preceitos éticos. Ressaltamos que não nos sujeitamos a nenhuma promessa e vantagem pessoais em virtude de contratações.
Da mesma forma, exigimos que todos estejam comprometidos com a cultura, diretrizes éticas e de integridade do Grupo SSA, devendo conhecer e cumprir nossas normas e regulamentos internos, incluindo este Código e nossa Política Anticorrupção.
Mantemos um exigente processo de diligência em nossos fornecedores, prestadores de serviço e parceiros de produção de maneira a garantir que também sigam os padrões do Grupo SSA no que diz respeito a legislação, ética e conduta.
Prezamos pelo bom relacionamento com nossos concorrentes, especialmente pela manutenção de uma concorrência justa e um ambiente respeitoso com os nossos pares.
Proibimos qualquer tipo de arranjo ou combinação com concorrentes e qualquer prática desleal de comércio e espionagem, observando sempre a Lei 12.529/2011, Lei Antitruste.
“Em caso de dúvidas, consulte a nossa Política Antitruste!”
Exigimos que todos os administradores, colaboradores e terceiros do Grupo SSA mantenham relações íntegras e transparentes com agentes e órgãos públicos, por isso não admitimos:
- Privilégios ou favorecimento a representantes de órgãos públicos, mesmo com o objetivo de beneficiar o Grupo SSA, visto que condutas de fraude, suborno ou corrupção são sempre prejudiciais;
- Oferecimento de privilégios, gratificações ou vantagens pessoais a qualquer autoridade do governo ou representantes de órgãos públicos.
ATENÇÃO!
Há cuidados que podem ajudar a inibir e evitar atos ilegais:
Manter um diálogo cortês e profissional com representantes de órgãos públicos, tratando apenas de assuntos pertinentes ao motivo do contato;
Não pedir favores ou ajudas extraoficiais a representantes de órgãos públicos, com a finalidade de acelerar qualquer pedido ou
necessidade do Grupo SSA;
Manter-se isento em matérias políticas e exercer suas opiniões ideológicas e/ou partidárias em caráter pessoal, evitando qualquer posicionamento que possa ser atrelado à imagem do Grupo SSA.
Sempre estabelecer contato com agentes públicos por meios formais, em no mínimo 02 (dois) representantes da empresa. Em casos de dúvidas, consulte nossa Política de Relacionamento com Agente Público.
O Grupo SSA respeita e reconhece as organizações representativas da sociedade civil, entidades sindicais, de classe, associações e demais organizações não governamentais.
Buscando sempre um diálogo aberto e construtivo, zelando pelo bom relacionamento.
